سياسة الاسترجاع و الاستبدال

يتم قبول المنتجات المسترجعة/ المستبدلة في غضون ٧ أيام من تلقي الطلب. يجب عليك تقديم طلب الاسترجاع في غضون ٧ أيام.

  • ​ ​التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية الموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك .
  •  ​منتجات المكياج والعنايه والعطور غير قابله للاسترداد او الاسترجاع .
  • ا​لتواصل مع فريقنا عبر الواتس اب  او البريد الالكتروني وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين إستبدالها.
  • في حال الاسترجاع ، سيقوم احد مندوبينا بااستلام المنتجات المسترجعه.
  • سيطلب منك فريقنا تزويده  ببيانات حسابك البنكي .
  • سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال ١٠ ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .


تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع في داخل وخارج الرياض: 

  • جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال كان الخطأ غير مقصود من قبلنا نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية . 
  • الإستبدال او الاسترجاع برغبه من العميل سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل .